Das bietet Ihnen kein anderes Lohnsystem – und schon gar nicht kostenfrei
Das ELStAM-Problem
Das vollelektronische ELStAM-Verfahren führt auch 10 Jahre nach seiner Einführung immer wieder zu Problemen in der Meldekette. Arbeitnehmer können nicht angemeldet, umgemeldet oder abgemeldet werden. Die Ursachen für die Ablehnung von Meldungen können vielfältig sein, z.B.:
- Umstrukturierung bei den Finanzämtern verbunden mit einer Änderung der Steuernummer des Arbeitgebers
- Neugründung des Arbeitgebers (Steuer-Nr. ist ELStAM noch nicht bekannt)
- Fehlende Abmeldung des Vorberaters bei einem Systemwechsel
- Fehlende Abmeldung des Vorarbeitgebers beim Neueintritt
Die Problemlösung durch die ELStAM-Kümmerer
In edlohn ist der ELStAM-Meldeverlauf transparent und direkt in der Anwendung nachvollziehbar. Allerdings reicht diese technische Lösung allein oft nicht aus. Wird eine ELStAM-Anmeldung abgelehnt, besteht das Problem für die Lohnsachbearbeitung darin, dass sich in der Finanzverwaltung vor Ort niemand mit dem Verfahren auskennt und es für die Lohnsachbearbeitung im Einzelfall schwierig ist, dem ELStAM-Support die richtigen Fragen zu stellen.
Innerhalb der edlohn Systemberatung haben wir deshalb das Spezialwissen und den Erfahrungsschatz bei unseren ELStAM-Kümmerern gebündelt und inzwischen sehr gute persönliche Verbindungen zum für ELStAM zuständigen Rechenzentrum in Nordrhein-Westfalen aufgebaut. edlohn bietet deshalb ein kostenfreies Serviceangebot:
- Analyse des konkreten Problems
- Nachfassen bei der ELStAM-Support in Nordrhein-Westfalen bezüglich des technischen Standes der Daten
- Ableitung einer Handlungsempfehlung für Sie in der Lohnabteilung
- Begleitung bis zur Klärung des Falls
Bis ein Fall gelöst ist, kann es mehrere Tage dauern, weil immer auf Rückmeldung von den ELStAM-Servern gewartet werden muss. Anhand einer Ticket-Nr. für den Fall bleiben die ELStAM-Kümmerer jedoch an dem Fall für Sie dran.
Allein im abgelaufenen Jahr 2023 konnten so durch die ELStAM-Kümmerer über 1.700 Anfragen aus Ihren Büros gelöst werden – kostenfrei.
Was müssen Sie tun?
Bei Ihrer Anfrage einfach das Stichwort ELStAM angeben. Die ELStAM-Kümmerer kümmern sich.